METRO ONLINE Tolitoli, 29 Juli 2025 – Bank Rakyat Indonesia (BRI) Cabang Tolitoli menggelar kegiatan sosialisasi dan pelatihan Pelayanan Prima bagi pegawai Lembaga Pemasyarakatan (Lapas) Kelas IIB Tolitoli pada Selasa, 29 Juli 2025. Kegiatan yang dilaksanakan di Aula Lapas Tolitoli ini diikuti dengan antusias oleh seluruh jajaran pegawai.
Pelatihan ini bertujuan untuk meningkatkan kapasitas dan kualitas pelayanan publik di lingkungan pemasyarakatan. Dalam kegiatan tersebut, narasumber dari BRI menyampaikan materi terkait prinsip dasar pelayanan prima, teknik komunikasi efektif, serta pentingnya sikap ramah, tanggap, dan profesional dalam memberikan layanan kepada masyarakat maupun warga binaan.
Kepala Lapas Kelas IIB Tolitoli menyampaikan apresiasi atas sinergi yang terjalin antara Lapas dan BRI Cabang Tolitoli. Ia menyatakan bahwa pelatihan ini sejalan dengan semangat reformasi birokrasi dan upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik di lingkungan Lapas.
“Kami berharap seluruh pegawai dapat menerapkan ilmu dan nilai-nilai pelayanan prima dalam setiap tugas sehari-hari, sehingga citra positif Lapas dapat terus terbangun,” ujar Kalapas.
Sementara itu, perwakilan dari BRI Cabang Tolitoli Citra Andini khan, menyampaikan harapannya agar materi yang diberikan dapat memberikan manfaat nyata dalam peningkatan kompetensi pegawai.
“Pelayanan prima bukan hanya soal kecepatan dan ketepatan, tapi juga menyangkut sikap dan empati. Kami berharap apa yang kami bagikan hari ini bisa menjadi bekal berharga bagi pegawai Lapas dalam melayani dengan hati,” tuturnya.
Salah satu pegawai Lapas Tolitoli,Adriansyah, juga mengungkapkan bahwa pelatihan ini sangat bermanfaat dalam menunjang pelayanan di lingkungan kerja mereka.
“Materi yang disampaikan sangat aplikatif dan menyentuh langsung pada kebutuhan pelayanan kami di Lapas. Kami jadi lebih memahami pentingnya menjaga sikap, komunikasi, dan profesionalisme dalam memberikan pelayanan kepada warga binaan maupun masyarakat,” ujar Adriansyah.
kegiatan ini merupakan implementasi dari Sapta Arahan Kepala Kantor Wilayah direktorat jenderal pemasyarakatan Sulawesi Tengah, Bagus Kurniawan, dalam rangka mendukung 13 Program Akselerasi Menteri Imigrasi dan Pemasyarakatan, Agus Adrianto. Program ini juga menjadi bagian dari upaya pemasyarakatan dalam mendukung visi besar Asta Cita Presiden Prabowo Subianto.
Selain pelatihan, kegiatan ini juga menjadi sarana penguatan kerja sama antara Lapas Tolitoli dan BRI dalam mendukung berbagai program pembinaan dan peningkatan kesejahteraan pegawai.
Editor: Muh Sain
